Você sabia que a primeira maquininha de cartão surgiu no Brasil em 1987? Pois é, essa foi uma das grandes inovações que a Cielo (antiga Visanet) trouxe para o país, facilitando a vida de milhões de comerciantes e consumidores. Mas como foi essa história? Como essa tecnologia evoluiu ao longo dos anos? Quais são os benefícios de ter uma maquininha de cartão hoje em dia? Neste artigo, vamos responder essas e outras perguntas, com muita riqueza de detalhes, curiosidades e dicas. Acompanhe!
A origem das maquininhas de cartão
As maquininhas de cartão são dispositivos eletrônicos que permitem realizar transações financeiras com cartões de crédito ou débito. Elas são conectadas a uma rede bancária ou a uma empresa de pagamentos, que autoriza ou não a operação. Mas antes de existirem as maquininhas, como as pessoas pagavam com cartão?
A resposta é: com papel. Isso mesmo, os primeiros cartões de crédito surgiram nos Estados Unidos na década de 1950, e eram feitos de papelão. Eles eram usados principalmente para pagar despesas em hotéis e restaurantes. Para validar a compra, o comerciante usava um aparelho chamado “knuckle buster” (quebrador de juntas, em tradução livre), que imprimia os dados do cartão em um formulário de papel carbono, que era assinado pelo cliente. Esse formulário era enviado ao banco emissor do cartão, que fazia o pagamento ao comerciante.
Esse sistema era muito lento, inseguro e sujeito a fraudes. Por isso, na década de 1960, os cartões passaram a ser feitos de plástico e a ter uma faixa magnética, que armazenava as informações do cliente. Assim, as transações podiam ser feitas por telefone, com o comerciante ligando para o banco e passando os dados do cartão. Mas ainda assim, era preciso preencher um formulário de papel e obter a assinatura do cliente.
Foi somente na década de 1970 que surgiram as primeiras maquininhas de cartão eletrônicas, nos Estados Unidos e na Europa. Elas eram conectadas a uma linha telefônica e transmitiam os dados do cartão para o banco por meio de um modem. O banco enviava uma resposta com a autorização ou não da transação, que era impressa em um comprovante pela maquininha. O cliente ainda precisava assinar esse comprovante, mas o processo era muito mais rápido e seguro do que o anterior.
A chegada das maquininhas no Brasil
No Brasil, os primeiros cartões de crédito apareceram na década de 1960, mas eram restritos a um grupo seleto de clientes e estabelecimentos. Foi somente em 1971 que foi criada a Credicard, a primeira empresa brasileira especializada em emissão e administração de cartões. Ela foi responsável por popularizar o uso dos cartões no país, oferecendo vantagens como parcelamento sem juros, programa de fidelidade e serviços adicionais.
Mas foi somente em 1987 que a Credicard trouxe para o Brasil as primeiras maquininhas de cartão eletrônicas, importadas dos Estados Unidos. Elas eram chamadas de POS (Point of Sale), e funcionavam da mesma forma que as americanas: conectadas a uma linha telefônica e transmitindo os dados do cartão para o banco por meio de um modem. A diferença é que elas eram adaptadas para o padrão brasileiro de telefonia e para a moeda nacional.
As primeiras maquininhas foram instaladas em lojas de departamento, supermercados e postos de gasolina, principalmente nas grandes cidades. Elas representaram uma grande novidade para os comerciantes e consumidores brasileiros, que passaram a ter mais facilidade, rapidez e segurança nas transações com cartão.
A evolução das maquininhas de cartão
Desde então, as maquininhas de cartão passaram por diversas evoluções tecnológicas, acompanhando as mudanças no mercado e nas necessidades dos clientes. Algumas das principais inovações foram:
- A introdução do chip nos cartões, na década de 1990, que aumentou a segurança e a capacidade de armazenamento de dados.
- A criação da Visanet, em 1995, que foi a primeira empresa brasileira a oferecer serviços de processamento e liquidação de transações com cartão. Ela foi fundada pela Visa, pelo Banco do Brasil, pelo Bradesco e pelo Banco Real. Em 2009, ela mudou seu nome para Cielo, que é hoje a maior empresa de pagamentos eletrônicos do país.
- A popularização da internet, no final da década de 1990 e início dos anos 2000, que permitiu a conexão das maquininhas por meio de redes sem fio, como Wi-Fi, GPRS e Bluetooth. Isso tornou as maquininhas mais portáteis, versáteis e independentes da linha telefônica.
- A expansão do mercado de cartões, na década de 2000, que levou ao surgimento de novas bandeiras, como Mastercard, American Express, Elo e Hipercard, e de novas empresas de pagamentos, como Rede, Getnet, Ton Stone e PagSeguro. Isso aumentou a concorrência e a oferta de serviços e benefícios para os comerciantes e consumidores.
- A inovação das maquininhas, na década de 2010 até a atualidade, que trouxe novas funcionalidades e recursos para os dispositivos, como tela colorida, touch screen, impressora térmica, bateria recarregável, leitor de QR Code, NFC (Near Field Communication) e biometria. Além disso, algumas maquininhas passaram a funcionar como smartphones ou tablets, com sistema operacional Android ou iOS, permitindo o acesso a aplicativos e serviços digitais.
Os benefícios das maquininhas de cartão hoje em dia
Hoje em dia, as maquininhas de cartão são indispensáveis para qualquer tipo de negócio, seja ele físico ou online. Elas oferecem diversos benefícios para os comerciantes e consumidores, tais como:
- Mais praticidade: as maquininhas permitem realizar transações com cartão de forma rápida e fácil, sem precisar de dinheiro ou cheque. Basta inserir o cartão na maquininha, digitar a senha ou aproximar o celular (no caso de NFC ou QR Code) e pronto. O comprovante pode ser enviado por SMS ou e-mail.
- Mais segurança: as maquininhas evitam o risco de fraudes, roubos ou perdas de dinheiro ou cheque. Além disso, elas usam criptografia e autenticação para proteger os dados dos clientes e dos comerciantes. Em caso de perda ou roubo da maquininha, é possível bloqueá-la remotamente.
- Mais vendas: as maquininhas ampliam as possibilidades de pagamento dos clientes, que podem escolher entre crédito ou débito, parcelar as compras sem juros ou usar programas de fidelidade ou cashback. Isso aumenta o poder de compra dos clientes e o faturamento dos comerciantes.
- Mais controle: as maquininhas permitem acompanhar as vendas em tempo real, por meio de aplicativos ou portais online. É possível consultar o extrato das transações, o saldo disponível, o histórico de vendas, os relatórios gerenciais e as taxas cobradas. Isso facilita a gestão financeira do negócio.
- Mais economia: as maquininhas têm custos acessíveis para os comerciantes, que podem escolher entre diferentes modelos, planos e taxas. Algumas maquininhas não têm aluguel nem taxa de adesão. Outras oferecem descontos ou isenção nas taxas dependendo do volume de vendas.
Como escolher a melhor maquininha de cartão para o seu negócio
Com tantas opções disponíveis no mercado, pode ser difícil saber por onde começar. Por isso, confira as principais escolhas de maquininhas de cartão no mercado em nosso artigo TOP 3 Maquininhas de Cartão: Escolha a Melhor Maquininha do Ano! e faça a escolha certa para o seu empreendimento!
O tipo do seu negócio: você precisa avaliar se o seu negócio é físico ou online, se você vende produtos ou serviços, se você tem um ponto fixo ou móvel de venda etc. Isso vai influenciar no tipo de maquininha que você precisa: se ela deve ter conexão à internet ou não; se ela deve ter impressora ou não; se ela deve aceitar NFC ou QR Code