Se você precisa entrar em contato com o Mercado Pago, seja para tirar dúvidas, resolver alguma questão sobre a maquininha de cartão Point, ou dúvidas sobre o Mercado Livre, confira abaixo:
Telefone Fale Conosco Mercado Pago
O atendimento por telefone pode ser feito de segunda a sexta-feira das 8h00 às 22h00 e aos sábados das 8h00 às 20h00.
O telefone de contato do Mercado Pago é:
0800 637 72 6 – para todo o Brasil
0800 650 2121 – para deficientes auditivos e de fala.
Chat e Whatsapp Mercado Pago
Geralmente o Mercado Pago e Mercado Livre não fornecem um contato direto para os consumidores. É preciso antes ter o código de atendimento que pode ser encontrado no aplicativo no botão “Ajuda”.
Entretanto, felizmente, tenho abaixo alguns links diretos que ultimamente têm funcionado sempre que preciso de contato!
Mercado Pago:
https://www.mercadopago.com.br/ajuda/content/4591/contact/304 https://www.mercadopago.com.br/ajuda/content/2678/contact/304
Mercado Livre:
https://www.mercadolivre.com.br/ajuda/hub/226
Como Encontrar o Código de Atendimento do Mercado Pago?
Para encontrar o código de atendimento no Mercado Pago manualmente, siga os passos:
- Entre e faça login no aplicativo Mercado Pago.
- Clique no botão “mais” ou equivalente.
- Acesse a seção “Ajuda”.
- Procure um campo que esteja disponível para contato, como “Maquininha Point” ou outra opção relacionada ao seu problema.
- Desça a tela até encontrar a opção “Contate-nos”.
- Terá as opções de mandar um e-mail, chamar pelo WhatsApp ou ligar.
Dependendo do horário, essas opções podem ficar indisponíveis, mas geralmente a opção “Ligue para nós” sempre está disponível. É aqui que você obtém o código de atendimento do Mercado Pago, que eles geralmente pedem durante a ligação. Se no futuro essa opção não estiver mais disponível, você pode ir testando novamente na seção de “Ajuda” e escolher opções relacionadas ao seu problema até encontrar o campo de contato.
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