Se você precisa entrar em contato com a Sumup, existem várias opções disponíveis. Abaixo, apresentamos os principais canais de atendimento da empresa.
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Contato Sumup via Whatsapp
(11) 3080-7797
Muitos clientes que estão com dificuldade para fazer login no aplicativo conseguem recuperar o acesso ao entrar em contato pelo WhatsApp, onde eles identificam a conta que perdeu acesso.
É possível entrar no aplicativo para falar diretamente com a Sumup ou adicionar o número à sua lista de contatos e iniciar uma conversa enviando um simples “Oi”.
O serviço está disponível 24 horas por dia através do assistente virtual. Se ainda assim o seu problema for mais específico, tem uma dica, digite “falar com atendente”. O suporte humano funciona das 8h às 19h de segunda a sexta-feira. Você pode discutir uma variedade de assuntos, desde problemas com sua maquininha até dúvidas sobre o SumUp Bank, envio de documentos e tudo mais.
Contato Sumup via Telefone
Para capital e região metropolitana: 4003-6338;
Nas demais regiões, ligar para: 0800 887 8997
É importante observar que ligações feitas de capitais e regiões metropolitanas têm custo de ligação local.
Sumup no Reclame Aqui funciona?
Outra opção que dá muito certo e muitos clientes conseguem contato por lá é através do Reclame Aqui.
A Sumup respondeu 99% das reclamações recebidas e possuem o selo RA1000. Esse selo é uma certificação reservada apenas para as empresas que atingem a reputação máxima no ReclameAqui.
Contato Sumup Central de Ajuda
A Sumup oferece uma Central de Ajuda online onde você pode encontrar informações detalhadas sobre a maquininha de Cartão Sumup e outros tópicos relacionados. Você pode acessar a Central de Ajuda diretamente pelo link abaixo:
Para encontrar ajuda sobre:
- Maquininhas
- Perfil
- Vendas
- SumUp Link
- SumUp Bank
Redes Sociais da Sumup
As redes sociais da SumUp utilizam diferentes plataformas.
Os canais de mídia social oficiais da SumUp fornecem outro caminho para buscar ajuda relacionada à empresa.
Solicite respostas a perguntas específicas relacionadas as maquininhas ou a conta por meio de envios do Instagram, Facebook e Twitter. Isso pode ser feito enviando uma mensagem inbox.
As empresas usam suas redes sociais para acompanhar as últimas notícias e se manterem atualizadas às opiniões de seus clientes.
As principais plataformas de redes sociais da SumUp são suas plataformas oficiais.
Contato Sumup E-mail
Você pode obter ajuda por e-mail através do site sumup.com.br/ajuda. Basta rolar para baixo até a opção “e-mail” e escolher “enviar uma mensagem”. Você deve fazer login em sua conta no site para acessar esta opção de serviço. Em seguida, siga as instruções para enviar sua mensagem, e aguarde a equipe de atendimento analisar e retornar sua solicitação.
Visitando o site Sumup, você pode usar o cupom exclusivo
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