Se você já teve a experiência frustrante de tentar fazer uma compra com seu cartão de crédito ou débito e deparou-se com o “Erro 57”, você não está sozinho. Esse erro é um dos mais comuns nas máquinas de cartão, mas a boa notícia é que, na maioria das vezes, é relativamente fácil de resolver. Vamos explorar o que exatamente é o erro 57, por que ele acontece e como você pode superá-lo.
O que quer dizer o erro 57 do cartão?
O erro 57 pode ter várias causas, e entender a raiz do problema é o primeiro passo para resolvê-lo. Aqui estão as principais razões pelas quais o erro 57 pode ocorrer:
1. Bandeira do cartão incompatível com a máquina:
- Algumas máquinas de cartão só aceitam determinadas bandeiras. Se o seu cartão não for compatível com a máquina, você precisará usar um cartão com uma bandeira que a máquina aceita ou optar por outro método de pagamento, como dinheiro ou Pix.
2. Cartão de crédito bloqueado:
- Cartão novo: Os cartões novos frequentemente vêm bloqueados por razões de segurança. Geralmente, você pode desbloqueá-los por meio do aplicativo móvel do banco ou administradora, caixa eletrônico, agência bancária ou central de atendimento.
- Excesso de tentativas de digitar a senha: Se você errar a senha do cartão várias vezes, ele pode ser bloqueado. Nesse caso, entre em contato com a empresa que administra o cartão para solicitar o desbloqueio.
- Compra bloqueada: Às vezes, o banco pode bloquear o cartão temporariamente, como ao tentar fazer uma compra de alto valor. Você pode autorizar a compra através do aplicativo (se disponível) ou entrar em contato com a administradora do cartão.
3. Falta de limite ou saldo:
- Se o erro 57 for acompanhado da mensagem “não autorizado”, pode ser devido à falta de limite no cartão de crédito ou de saldo na conta de débito. Certifique-se de que há fundos suficientes disponíveis ou ajuste o limite, se aplicável.
O que devo fazer para solucionar o erro 57?
Resolver o erro 57 do cartão requer ação adequada, dependendo da causa do problema. Aqui estão algumas etapas gerais que você pode seguir:
- Cartão bloqueado: Se o seu cartão estiver bloqueado, siga as instruções do banco ou administradora para desbloqueá-lo. Isso pode envolver o uso do aplicativo móvel, contato com a central de atendimento ou visitar uma agência bancária.
- Incompatibilidade de bandeira: Se o erro 57 for devido à incompatibilidade de bandeira, você pode escolher outro cartão com uma bandeira compatível ou optar por um método de pagamento alternativo.
- Compra bloqueada: Se o seu cartão foi bloqueado devido a uma compra que destoa do seu padrão de consumo, entre em contato com a empresa que administra o cartão para autorizar a transação.
- Falta de limite ou saldo: Certifique-se de que seu cartão tenha limite suficiente ou saldo disponível para concluir a compra.
Lembre-se de que o erro 57 não é culpa do estabelecimento ou de seus funcionários, portanto, manter a calma e seguir os procedimentos adequados é fundamental. Tenha os contatos da administradora do seu cartão à mão e conheça os canais de atendimento disponíveis para garantir uma resolução rápida e eficaz do erro.
Qual maquina de cartão aceita as principais bandeiras?
Para aproveitar facilidades de pagamento com seu cartão, por que não levar sua experiência a um novo nível com a Máquina de Cartão Ton? No Plano PromoTon, você pode adquirir sua máquina com Desconto e Frete Grátis!
 | Frete Grátis pra todo Brasil |
 | Com Chip 3G e Wi-Fi |
 | Receba por aproximação (NFC) |
 | Comprovante por SMS |
 | Bateria de longa duração |
O que fazer para evitar o erro 57?
Após entender as possíveis causas e soluções para o erro 57 do cartão, é igualmente importante saber como evitar esse contratempo. Aqui estão algumas dicas adicionais para garantir que suas transações com cartão de crédito ou débito ocorram sem problemas:
- Mantenha-se Atualizado com seu Cartão: Isso inclui o limite de crédito, a validade do cartão e o status de bloqueio. Mantendo-se atualizado, você pode evitar surpresas desagradáveis durante as compras.
- Tenha um Cartão de Reserva: Isso oferece uma alternativa em caso de problemas com um dos cartões. Certifique-se de que o cartão de reserva esteja em boas condições e desbloqueado.
- Informações de Contato Atualizadas: Isso inclui seu número de telefone e endereço de e-mail. Em caso de bloqueio ou problemas, ter informações de contato atualizadas facilita a resolução rápida.
- Comunique-se com a Administradora: Se planeja realizar transações atípicas, como compras em países estrangeiros ou transações de alto valor, entre em contato com a administradora do cartão com antecedência. Isso ajudará a evitar bloqueios inesperados.
- Use os Aplicativos Móveis: Muitas administradoras de cartão oferecem aplicativos móveis que permitem ajustar configurações, verificar limites e até mesmo autorizar transações.
- Cuidado com a Digitação: Ao realizar compras digitadas ou online, tenha cuidado para inserir corretamente as informações do cartão, como o número, a data de validade e o CVV. Erros de digitação podem resultar em problemas de pagamento.
Lembrando que ao seguir essas dicas, você pode reduzir as chances de encontrar o erro 57 ao realizar transações com seu cartão. Mantendo-se informado e tomando medidas preventivas, você terá uma experiência de pagamento mais tranquila e sem contratempos.
Não perca a oportunidade de tornar suas transações ainda mais fáceis e eficientes com a Ton. Aproveite o Desconto e o Frete Grátis da maquininha de cartão completa antes que a oferta expire! ✅🔍