Ainda que o PagBank se esforce para que você nunca fique sem bobinas para sua maquininha, imprevistos acontecem. Para te ajudar a evitar situações de emergência, preparei este guia com tudo que você precisa saber para garantir que suas vendas nunca parem!
Como as bobinas chegam até você?
O PagBank acompanha o quanto você vende e sabe quando suas bobinas estão acabando. Com base nisso, eles enviam novas bobinas automaticamente e com até 7 dias úteis de antecedência. Ou seja, na maioria das vezes, você nem precisa se preocupar!
As vantagens são claras:
- Você não precisa fazer nada.
- Elas chegam antes que as suas acabem.
- O frete é totalmente grátis.
E se a reposição automática falhar?
Às vezes, a bobina pode acabar antes de a nova chegar. Se isso acontecer, você precisará pedir manualmente. Mas não se preocupe, é simples!
Você tem duas opções para pedir suas bobinas:
- Pela Central de Atendimento PagBank:
- Para capitais e grandes cidades: Ligue para 4003-6624.
- Para outras regiões: Ligue para 0800 882 1100.
- Pelo aplicativo ou site do PagBank:
- Vá em “Para Seu Negócio”.
- Depois, clique em “Maquininhas”.
- Selecione “Equipamento” e, em seguida, “Solicitação de bobina”.
- Preencha os dados que pedem: seu CNPJ/CPF, e-mail da conta, número de série da sua maquininha e quantas bobinas você precisa.
O PagBank geralmente responde seu pedido em até 3 dias úteis.
Quanto tempo leva para receber as bobinas?
- Reposição automática: Chega com até 7 dias úteis de antecedência.
- Pedido manual: O prazo pode variar. O suporte informará o tempo ao abrir seu pedido, mas geralmente é de até 3 dias úteis para a resposta. É importante saber que, em alguns casos, pode levar de 3 a 10 dias úteis para as bobinas chegarem.
Dicas para nunca ficar sem bobinas!
- Seja proativo: Se o aplicativo mostrar que suas bobinas estão acabando, não espere!
- Sempre tenha pelo menos uma caixa de bobinas reserva! Em momentos de aperto, esperar a entrega pode atrasar suas vendas. Ter uma bobina extra à mão é a solução perfeita para emergências. Uma dica prática é pedir suas bobinas direto pela Amazon e garanta que suas vendas nunca parem!
- Confira o modelo: As maquininhas PagBank usam bobinas térmicas de cerca de 57 mm de largura. Sempre verifique essa informação ao comprar.
Resumo rápido para você se organizar:
| Situação | O que fazer |
|---|---|
| 🎯 Bobina quase acabando | Aguarde a reposição automática do PagBank (chega até 7 dias antes). |
| 😟 Bobina acabou e não chegou | Envie a solicitação pelo app/site ou ligue para o suporte. |
| ⏱️ Precisa com urgência | Ligue para 4003-6624 (capital) ou 0800 882 1100. |
| 🧰 Quer estar sempre preparado | Compre uma bobina de reserva (57 mm térmica). |
Conclusão
Na maioria das vezes, o PagBank cuida da reposição das suas bobinas para que você não precise se preocupar. Mas, se surgir um imprevisto, agora você sabe exatamente como agir! Para facilitar, clique no botão abaixo para ser redirecionado diretamente para a página de bobinas na Amazon.
Tem alguma dúvida ou já passou por alguma situação parecida? Compartilhe nos comentários!