Neste guia, você aprenderá como solicitar e repor bobinas em diversas marcas de maquininhas de cartão, incluindo Stone, Mercado Pago, SumUp, PagSeguro, InfinitePay e Ton. Manter o suprimento de bobinas é essencial para garantir que sua maquininha funcione sem problemas. Vamos explorar os processos específicos de cada marca para que você possa manter suas transações suaves e eficientes.
Onde Pedir Bobinas para sua Maquininha Ton?
Aqui, explicaremos como funciona o processo de reposição de bobinas e como entrar em contato com o suporte da Ton, caso seja necessário.
Onde pedir bobinas para a minha maquininha Ton?
Uma característica do Ton é o seu modelo de comodato. Isso significa que, enquanto você for cliente Ton e possuir uma maquininha, mesmo que ela fique meses sem uso, você não precisa se preocupar em caso de algum problema, defeito de fabricação ou falta de bobinas. A seguir, explicaremos o processo de reposição.
- No aplicativo da Ton, basta clicar no botão do Ton para abrir o chat.
- Inicialmente, você será atendido por um assistente virtual. No entanto, se precisar de ajuda personalizada, digite “falar com atendente,” e você será direcionado para um atendimento humano personalizado.
- Informe que precisa de novas bobinas e siga as instruções fornecidas.
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Como Solicitar Bobinas para sua Maquininha SumUp?
Se você é um usuário SumUp e suas bobinas acabaram, não se preocupe. A SumUp oferece um processo simples para solicitar mais bobinas:
Pedir Novas Bobinas Sumup:
- Entre em contato com o WhatsApp da SumUp, no número (11) 3080-7797.
- Envie “Oi” e aguarde a resposta automática.
- Você receberá um menu com diversas opções. Se não aparecer automaticamente, envie “Menu.”
- Digite “Quero bobina” ou “Bobina” e aguarde.
- Responda com “1” para a opção “Preciso de mais bobinas.”
- Escolha “2” para “Fazer um pedido de bobina.”
- Confirme se você possui uma SumUp Total ou SumUp Solo printer.
- Informe qual é o modelo da sua maquininha.
- Confirme se o endereço de entrega está correto. Caso não esteja, forneça o CEP, número do local e complemento.
- Verifique se todos os dados foram informados corretamente e confirme.
Pronto! Seu pedido de bobinas foi feito. Agora, basta aguardar de 2 a 10 dias úteis para a entrega no endereço fornecido.
Lembre-se de que a falta de bobinas não impedirá sua maquininha de realizar vendas. Você poderá continuar vendendo, mas os comprovantes não serão impressos. No entanto, você poderá enviá-los aos clientes via SMS.
Trocando a Bobina na SumUp Total:
Se o papel da sua maquininha SumUp Total acabar e você precisar trocar a bobina, siga os passos abaixo:
- Puxe a tampa na parte de cima da maquininha.
- Coloque a nova bobina no compartimento.
- Feche a tampa novamente.
Você encontrará ilustrações detalhadas para facilitar a troca da bobina na própria máquina.
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Como Solicitar Bobinas da Maquininha InfinitePay?
Diferentemente de algumas outras empresas, na InfinitePay você receberá bobinas gratuitamente somente na primeira vez que adquirir a maquininha. Nas reposições, será necessário comprar as bobinas separadamente.
Essa estratégia provavelmente teve como objetivo reduzir custos e manter as taxas mais baixas, ao mesmo tempo em que oferece a opção de recebimento rápido das vendas em até 1 dia útil. Portanto, é importante estar ciente de que, após a aquisição inicial da maquininha, você precisará adquirir as bobinas separadamente quando a reposição for necessária.
Uma alternativa prática é solicitar bobinas diretamente do site da Amazon, garantindo que você tenha o suprimento necessário para continuar operando suas maquininhas InfinitePay. Para facilitar sua reposição de bobinas, você pode clicar no botão abaixo e ser redirecionado para a página da Amazon, onde encontrará uma variedade de opções de bobinas compatíveis com sua maquininha.
Lembre-se de verificar as informações mais recentes no site oficial da InfinitePay para obter detalhes atualizados sobre a aquisição de bobinas e outros serviços oferecidos.
Como Pedir Bobinas Grátis no Mercado Pago?
O Mercado Pago oferece um sistema de reposição gratuito de bobinas para as maquininhas Point. O processo é automatizado e baseado no consumo de bobinas. Assim que as bobinas que você recebeu do Mercado Pago estiverem se esgotando, você receberá um e-mail e uma notificação, o que indica que está na hora de pedir novas bobinas.
O ponto positivo é que tanto as bobinas quanto o frete são por conta do Mercado Pago, tornando esse serviço vantajoso para os usuários.
Quem Pode Solicitar Bobinas Gratuitamente?
A reposição gratuita de bobinas está disponível para todos os proprietários de maquininhas Point que imprimem comprovantes. O processo de solicitação de novas bobinas pode ser feito de várias maneiras, tornando-o conveniente para todos os usuários. Veja como você pode fazer isso:
Através da Notificação ou E-mail Recebidos:
- Assim que for elegível para solicitar novas bobinas, você receberá um e-mail e uma notificação.
- Clique na notificação ou no botão “Pedir bobinas” no e-mail para iniciar o processo de pedido.
Pela Maquininha Point Smart:
- Vá até a seção “Mais opções” na sua maquininha Point Smart.
- Acesse a opção “Ajustes.”
- Selecione “Fazer um pedido de bobinas.”
- Siga as instruções fornecidas para concluir o pedido diretamente na maquininha.
Pela Seção “Suas Maquininhas Point”:
- Acesse o site ou aplicativo do Mercado Pago com sua conta.
- Vá para a seção “Seu negócio.”
- Selecione “Suas maquininhas Point.”
- Escolha a opção “Pedir bobinas.”
- Siga as instruções indicadas para finalizar o pedido de bobinas.
Alternativas se as Bobinas Acabarem
Caso suas bobinas acabem antes de receber o novo pacote, você ainda pode fornecer comprovantes aos seus compradores por e-mail ou SMS. Além disso, é possível verificar o registro de suas vendas na seção “Atividade” do site ou aplicativo do Mercado Pago.
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Como Pedir Bobinas Grátis na PagSeguro?
Reposição Automática de Bobinas
Uma das vantagens de utilizar o PagBank é que eles têm um sistema de reposição automática de bobinas. Isso significa que, ao identificar que a bobina da sua máquina está prestes a acabar, uma nova é enviada para o seu endereço com até 7 dias úteis de antecedência ao término da atual. Dessa forma, você não precisa se preocupar em solicitar manualmente as bobinas.
No entanto, se as bobinas estiverem acabando e você ainda não as recebeu automaticamente, é importante entrar em contato com a Central de Atendimento do PagBank para garantir que você tenha o suprimento necessário para continuar operando sua máquina.
Trocar a Bobina da Moderninha Pro
- Com a máquina voltada para você, levante a trava da impressora, localizada na parte superior frontal da máquina.
- Com a trava liberada, puxe a tampa para trás e retire o suporte da bobina antiga.
- Coloque a nova bobina com o lado azul do papel virado para o painel do leitor.
- Feche a tampa até ouvir um clique.
É importante observar que você não deve passar o papel entre o rolete de impressão e a tampa da impressora para evitar problemas de impressão.
Avançar o Papel na Moderninha Pro
- No teclado físico da máquina, localize o botão “Av. Papel.” Esse botão é o primeiro à esquerda e fica ao lado do número 0 (zero).
- Pressione o botão “Av. Papel” para avançar o papel.
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Como ter Bobinas Grátis na STONE?
Pedir reposição de bobinas para sua maquininha Stone é um processo simples e prático. Neste guia, vamos explicar como você pode solicitar novas bobinas, seja pelo aplicativo Stone ou diretamente na sua maquininha. Além disso, abordaremos alguns detalhes sobre a reposição de bobinas e como personalizar a impressão dos recibos na maquininha modelo S920.
Reposição de Bobinas Stone: Fácil e Sem Custo Adicional
A boa notícia é que a reposição de bobinas para as maquininhas Stone é gratuita e já está incluída no valor da sua mensalidade. Não há custos adicionais para solicitar novas bobinas quando você precisar.
Pelo Aplicativo Stone:
- Abra o aplicativo Stone e vá para a tela inicial.
- Toque em “Maquininhas.”
- Selecione “Minhas maquininhas.”
- Escolha “Pedir bobinas” e siga as instruções fornecidas.
Pela Maquininha:
- Acesse o menu na sua maquininha.
- Selecione “Pedido de bobina.”
- Escolha “Solicitar bobinas” e siga as instruções exibidas na tela.
Tempo de Entrega
Após fazer o pedido, lembre-se de que o envio das bobinas é feito via Correios. Portanto, os prazos de entrega podem variar, mas geralmente levam aproximadamente 7 dias. Esteja atento a isso e faça seu pedido com antecedência para evitar qualquer interrupção no seu negócio.
Personalizar Comprovante da Maquininha Modelo S920
Se você possui a maquininha Stone modelo S920, é possível personalizar alguns aspectos relacionados à impressão de recibos. São três funcionalidades disponíveis:
- Via estabelecimento: Esta opção permite desativar a impressão da via do estabelecimento nos recibos.
- Frase no recibo: Você pode adicionar uma frase personalizada na via do cliente para tornar a experiência mais única.
- Recibo econômico: Esta função ativa uma versão reduzida do recibo, o que pode economizar papel e tornar a impressão mais eficiente.
Para acessar e configurar essas opções, siga o passo a passo indicado na imagem disponível no aplicativo da maquininha.
E se você está considerando adquirir uma maquininha Stone, lembre-se de verificar as informações mais recentes no site oficial da Stone para obter detalhes atualizados.
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