COMO RESOLVER

Maquininha Cielo com PED Tampered: o que fazer e como pedir suporte ou troca

Se a maquininha Cielo mostra “PED TAMPERED” e continua bloqueada, o problema não costuma ser apenas internet, chip ou configuração. A mensagem está relacionada ao mecanismo de segurança do terminal e, quando persiste, o caminho mais seguro é solicitar suporte técnico, manutenção ou troca pela Cielo. O que significa PED Tampered na Cielo? Terminais de

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Getnet D150 com PED Tampered ou Alert Irruption: o que fazer

Se a Getnet D150 mostra “PED TAMPERED”, “ALL KEYS WERE CLEARED” ou “Alert Irruption”, o problema não costuma ser apenas internet, chip ou configuração. Essas mensagens estão relacionadas ao mecanismo de segurança do terminal e podem deixar a maquininha totalmente bloqueada para vendas. Nesse cenário, reiniciar repetidamente normalmente não resolve. O caminho mais seguro é

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Estorno ou reembolso Nubank não caiu: onde o valor aparece e o que conferir

Se uma loja confirmou o reembolso de uma compra feita no cartão Nubank, o valor normalmente não entra como depósito no saldo da conta. Em compras no crédito, o estorno costuma aparecer na fatura e pode abater valores em aberto, compensar outro ciclo ou até gerar saldo positivo. Onde aparece o reembolso no Nubank? O

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Compra Nubank recusada mesmo após autenticação 3DS: o que significa?

Uma compra pode ser autenticada pelo 3DS do Nubank e ainda assim ser recusada. Isso acontece porque a autenticação e a autorização do pagamento são etapas diferentes: o 3DS ajuda a confirmar que é você tentando comprar, mas a transação ainda precisa ser aprovada pelo cartão. O que é o 3DS do Nubank? O 3DS,

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ZP na fatura do Nubank: o que é essa cobrança e como identificar a compra?

Uma cobrança começando por ZP* na fatura do Nubank pode estar relacionada a uma compra processada pela infraestrutura da Zoop. Isso não significa necessariamente que você comprou algo da própria Zoop: a empresa que vendeu o produto ou serviço pode usar a plataforma dela para receber pagamentos. Por isso, antes de concluir que a cobrança

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