Não existe uma consulta pública em que você informa apenas o CPF e recebe a 2ª via da fatura Nubank. Também não há um WhatsApp comum de atendimento para pedir a fatura. Para pessoa física, o aplicativo passa a ser o principal canal, já que o Nubank anunciou a descontinuação do login pelo site em setembro de 2026.
Dá para tirar 2ª via da fatura Nubank pelo CPF?
Não apenas com o CPF. O CPF serve para identificar o cliente, mas não funciona como uma chave pública para consultar a fatura do cartão.
Mesmo o antigo acesso pelo site do Nubank não era uma consulta simples por CPF: exigia autenticação do cliente e verificações de segurança.
Se encontrar um site prometendo “2ª via Nubank pelo CPF” e pedindo senha, código recebido por SMS ou dados completos do cartão, desconfie.
Ainda dá para acessar a fatura Nubank pelo site?
Esse é o ponto que deixou muitos tutoriais antigos desatualizados.
O Nubank informou em agosto de 2026 que o login pelo site para pessoa física será descontinuado e ficará disponível somente até setembro de 2026.
Antes dessa mudança, era possível consultar informações da conta e do cartão pelo navegador. Por isso, ainda existem páginas antigas ensinando a entrar no site com CPF e senha para visualizar a fatura.
Para um cliente pessoa física, porém, o site não deve mais ser tratado como solução permanente para obter a fatura. O aplicativo passa a ser o canal principal.
Clientes da Nu Empresas continuam tendo acesso a recursos pelo ambiente web; a mudança anunciada é para pessoa física.
Atenção a tutoriais antigos: se uma página ensina a emitir a fatura Nubank pelo navegador, confira a data. O Nubank informou que o login web para pessoa física fica disponível somente até setembro de 2026.
Como consultar a 2ª via da fatura pelo aplicativo Nubank
No aplicativo, abra a área de Cartão de crédito e procure o Resumo de faturas.
Ali você pode consultar a fatura atual e também faturas anteriores. As opções de pagamento ficam disponíveis na própria área do cartão.
O Nubank mantém uma página explicando como funciona a fatura do cartão e os principais caminhos dentro do aplicativo.
A fatura Nubank também chega por e-mail?
Sim, a fatura fechada pode ser enviada ao e-mail cadastrado. O Nubank informa que o documento é encaminhado ao cliente quando a fatura fecha.
Se você está temporariamente sem acesso ao aplicativo, procure na caixa de entrada e também no spam ou lixo eletrônico.
Mas há uma diferença importante: encontrar uma fatura antiga no e-mail não significa que ela continua sendo a melhor referência se o vencimento já passou.
Minha fatura venceu: posso pagar o boleto antigo?
Se a fatura já venceu, prefira consultar o valor atualizado pelos canais oficiais.
Uma fatura atrasada pode ter juros, impostos e outros encargos previstos no contrato do cartão. Por isso, uma via antiga salva no e-mail pode não refletir o valor atualizado.
Se conseguir entrar no app, consulte a fatura atualizada. Caso esteja sem acesso, use o atendimento oficial do Nubank antes de pagar uma via antiga.
Fatura vencida exige mais cuidado: confirme o valor atualizado antes do pagamento. Não reutilize automaticamente um boleto antigo apenas porque ele está salvo no e-mail.
Dá para pedir a fatura Nubank pelo WhatsApp?
Não como um canal comum de atendimento. O Nubank não apresenta um WhatsApp público em que o cliente simplesmente envia o CPF e solicita a segunda via da fatura.
A própria empresa explica que o WhatsApp pode ser utilizado em comunicações específicas, mas isso não transforma o canal em um SAC para solicitar documentos.
Por que o Nubank manda mensagens pelo WhatsApp?
O Nubank e parceiros autorizados podem usar o WhatsApp em algumas situações, especialmente em comunicações e negociações de dívidas.
Isso é diferente de existir um número oficial para atendimento geral de fatura.
Portanto, receber uma mensagem legítima do Nubank no WhatsApp não significa que você possa iniciar uma conversa em qualquer número encontrado na internet e pedir a 2ª via.
Recebi boleto Nubank pelo WhatsApp: é seguro pagar?
Não pague apenas porque a mensagem contém seu nome ou CPF.
Confira o valor e a dívida diretamente no aplicativo ou confirme pelos canais oficiais antes de fazer o pagamento.
O Nubank também alerta que não solicita senha, código de autenticação ou número completo do cartão em contatos desse tipo.
Se alguém pedir um código recebido por SMS ou solicitar que você instale outro aplicativo para “emitir a fatura”, interrompa o contato.
WhatsApp pode ser usado em comunicações ou negociações específicas, mas não funciona como um balcão público de 2ª via da fatura. Sempre confirme boletos e valores pelos canais oficiais.
O aplicativo Nubank não abre e preciso pagar a fatura
Se o problema não é a fatura, mas o aplicativo preso na tela roxa, mostrando erro de conexão ou “Não foi possível carregar as informações”, siga o diagnóstico específico para quando o Nubank não abre ou não carrega as informações.
Se a fatura vence no mesmo dia e você continua sem acesso, não dependa apenas do aplicativo: procure o e-mail já recebido e entre em contato com o Nubank pelos telefones oficiais.
Não consigo instalar ou atualizar o Nubank
Se a Play Store ou App Store impede a instalação ou exige uma atualização que não conclui, veja também como resolver quando o aplicativo Nubank não instala ou não atualiza.
Esse problema é diferente de uma falha da fatura: primeiro é necessário recuperar o acesso normal ao aplicativo.
Posso pagar a fatura Nubank sem entrar no aplicativo?
Se você já recebeu a fatura fechada por e-mail e ela ainda está dentro das condições corretas para pagamento, esse documento pode ajudar temporariamente.
Porém, com o encerramento do login web para pessoa física, não conte com o navegador como alternativa permanente ao aplicativo.
Se a fatura está vencida, o valor parece diferente ou você não possui uma via confiável, procure o atendimento antes de pagar.
Como falar com o Nubank se não consigo entrar no app?
O Nubank publica os seguintes telefones de atendimento:
- 4020-0185: capitais e regiões metropolitanas;
- 0800 591 2117: demais localidades.
Explique que você está sem acesso ao aplicativo e precisa de orientação sobre uma fatura. Os canais atuais também podem ser confirmados no atendimento oficial do Nubank.
Site promete 2ª via Nubank apenas com CPF: é seguro?
Desconfie de páginas de terceiros que prometem consultar a fatura apenas informando o CPF.
Não existe um portal público oficial do Nubank em que qualquer pessoa digita o CPF e recebe a fatura.
Nunca forneça em sites desconhecidos:
- senha do aplicativo;
- código recebido por SMS;
- código de autenticação;
- número completo e senha do cartão.
Use o aplicativo, mensagens recebidas em canais já cadastrados e páginas oficiais do Nubank.
CPF sozinho não libera a fatura. Se um site desconhecido promete uma consulta pública e começa a pedir senha ou códigos de segurança, não prossiga.
Dúvidas rápidas
Consigo puxar a fatura Nubank só com CPF?
Não existe uma consulta pública oficial da fatura Nubank usando somente o CPF. O acesso exige autenticação pelos canais do banco.
O Nubank tem WhatsApp para pedir segunda via da fatura?
Não como canal comum de atendimento. O WhatsApp pode ser utilizado pelo Nubank em comunicações e negociações específicas.
Ainda dá para pegar a fatura Nubank pelo site?
O Nubank informou que o login web da pessoa física fica disponível somente até setembro de 2026. Por isso, o navegador não deve mais ser tratado como alternativa permanente ao aplicativo.
A fatura Nubank chega no e-mail?
A fatura fechada pode ser enviada ao e-mail cadastrado. Se ela já venceu, confirme o valor atualizado antes de usar uma via antiga.
