Se você começou em um emprego novo e o contrato ainda não aparece na Carteira de Trabalho Digital, isso não significa automaticamente que você está sem registro.
O Ministério do Trabalho informa que o novo contrato pode aparecer na Carteira de Trabalho Digital até 48 horas depois que a empresa envia as informações. Se esse período já passou, confirme com o empregador ou RH se a admissão foi enviada corretamente ao eSocial.
1. Aguarde até 48 horas após o envio pela empresa
O registro não precisa aparecer imediatamente no aplicativo.
Segundo o Ministério do Trabalho e Emprego, depois que o empregador envia as informações, o trabalhador poderá visualizar o contrato na Carteira de Trabalho Digital em até 48 horas.
Existe um detalhe importante:
o prazo é contado após o envio das informações pela empresa, e não necessariamente a partir do seu primeiro dia de trabalho.
Por isso, se você acabou de ser contratado, primeiro confirme quando a admissão foi enviada.
2. Pergunte à empresa se sua admissão foi enviada ao eSocial
Se o contrato não aparece, entre em contato com o RH, contador ou responsável pelo registro dos funcionários.
Em vez de perguntar apenas:
“Minha carteira já foi assinada?”
pergunte:
“Minha admissão já foi enviada ao eSocial?”
Atualmente, as informações dos novos vínculos são enviadas eletronicamente pelo empregador. O registro da admissão pelo eSocial alimenta os registros utilizados na Carteira de Trabalho Digital.
3. Já passaram 48 horas e o contrato não apareceu
Se a empresa confirmou que enviou a admissão e já passaram mais de 48 horas, volte a falar com o empregador ou RH.
Peça para conferir:
- quando a admissão foi enviada;
- se o envio ao eSocial foi concluído corretamente;
- se houve algum erro no processamento;
- se seus dados foram informados corretamente.
Não conclua apenas pela ausência no aplicativo que você não foi registrado.
4. Qual é o prazo para a empresa informar a admissão?
Existe uma diferença importante entre o prazo da empresa para informar a admissão e o tempo para a informação aparecer para você na Carteira de Trabalho Digital.
O eSocial orienta que o evento de admissão do trabalhador deve ser transmitido até o dia imediatamente anterior ao início da prestação dos serviços, observadas as regras aplicáveis ao registro.
Você pode consultar os prazos oficiais para informar a admissão no eSocial.
5. O contrato apareceu, mas as informações estão erradas
Outro problema possível é o contrato aparecer, mas conter alguma informação incorreta, como:
- data de admissão;
- cargo;
- salário;
- tipo de contrato;
- outras informações do vínculo.
No caso de um contrato atual, o Ministério do Trabalho orienta que o trabalhador solicite ao empregador a correção das informações.
6. Preciso entregar a Carteira de Trabalho física?
Para novos registros, não é necessário entregar a carteira física para que a empresa faça as anotações.
A Carteira de Trabalho Digital utiliza o CPF como identificação do trabalhador, e as informações do vínculo são enviadas eletronicamente.
Por isso, não espere uma assinatura física para depois conferir o novo emprego no aplicativo.
7. E se o aplicativo estiver desatualizado?
Se a empresa confirmou o envio e o prazo já passou, você também pode fazer uma verificação simples no celular:
- feche e abra novamente a Carteira de Trabalho Digital;
- confira se existe atualização disponível na loja de aplicativos;
- confirme que entrou na conta correta;
- consulte novamente a área de contratos de trabalho.
Porém, atualizar o aplicativo não substitui a confirmação com a empresa.
Se o vínculo não foi enviado corretamente, atualizar ou reinstalar o aplicativo não fará o contrato aparecer.
8. Contratos antigos também aparecem na Carteira Digital?
A Carteira de Trabalho Digital também pode mostrar vínculos de empregos antigos.
Se você ainda possui uma Carteira de Trabalho física antiga, entretanto, não jogue o documento fora. O Ministério do Trabalho recomenda conservá-la porque ela continua sendo um documento importante para comprovar registros anteriores.
Contrato novo não aparece na Carteira Digital
| Situação | O que fazer |
|---|---|
| Empresa acabou de enviar a admissão | Aguarde até 48 horas |
| Não sabe se a admissão foi enviada | Pergunte ao RH ou empregador |
| Já passaram 48 horas após o envio | Peça para a empresa conferir o eSocial |
| Empresa ainda não enviou | Questione o responsável pelo registro |
| Contrato apareceu com dados errados | Peça a correção ao empregador |
| Aplicativo parece desatualizado | Atualize e consulte novamente |
O principal é descobrir quando a empresa realmente enviou sua admissão.
Se o envio foi recente, aguarde até 48 horas para o contrato aparecer. Se esse período já passou, confirme com o RH ou empregador se a informação foi enviada e processada corretamente pelo eSocial.
