O boleto de depósito Nubank serve para colocar dinheiro no saldo da conta, enquanto o boleto da fatura serve para pagar o cartão de crédito. Se você gerar o boleto da fatura quando queria fazer um depósito, o dinheiro pode ficar como crédito no cartão em vez de aparecer no saldo da conta.
Qual a diferença entre boleto de depósito e boleto da fatura Nubank?
| Tipo de boleto | Para que serve | Para onde vai o dinheiro |
| Boleto de depósito | Adicionar dinheiro à conta | Saldo da conta Nubank |
| Boleto da fatura | Pagar o cartão de crédito | Fatura/cartão |
| Boleto de cobrança | Cobrar um cliente | Conta empresarial vinculada à cobrança |
O próprio Nubank explica a diferença entre boleto de depósito e boleto de cobrança. A finalidade escolhida antes de gerar o código é importante porque determina onde o pagamento será creditado.
Como gerar boleto para depósito no Nubank?
O boleto de depósito continua disponível, mas a posição da função no aplicativo pode mudar conforme a versão.
No fluxo informado pelo Nubank em atendimentos recentes, procure:
- abra o aplicativo;
- entre no saldo da conta;
- procure Trazer dinheiro;
- selecione Depósito em dinheiro;
- informe o valor e gere o boleto.
Esse boleto é destinado a adicionar dinheiro à sua conta. Ele não paga a fatura do cartão.
Como gerar boleto da fatura Nubank?
Se a intenção é pagar o cartão, use o fluxo da fatura. O Nubank mantém o boleto entre as formas de pagar a fatura.
No aplicativo, o caminho pode aparecer como:
Pagar → Pagar fatura do cartão → informar o valor → Gerar um boleto
Também é possível acompanhar os valores e vencimentos pela área da fatura do cartão Nubank.
Regra simples: Trazer dinheiro/Depósito em dinheiro → saldo da conta. Pagar fatura → cartão de crédito.
Gerei boleto da fatura quando queria fazer um depósito: o que acontece?
Se você entrou na opção de pagar a fatura e gerou o boleto por ali, o Nubank interpreta o pagamento como pagamento do cartão.
Se não houver uma fatura suficiente para consumir todo o valor, o excedente pode ficar como crédito ou saldo positivo no cartão, em vez de aparecer como dinheiro disponível na conta.
Isso não significa que o dinheiro simplesmente desapareceu. Primeiro confira a fatura e os créditos lançados no cartão.
O dinheiro virou saldo positivo no cartão: perdi o valor?
Não. Saldo positivo representa um crédito a seu favor no cartão.
Esse crédito pode ser usado para reduzir compras e valores da fatura. Se a intenção era colocar o dinheiro na conta, você pode procurar o atendimento do Nubank e pedir uma análise sobre a possibilidade de devolução do saldo excedente.
Paguei o boleto duas vezes porque o primeiro ainda não apareceu
Boletos dependem de compensação e podem não aparecer imediatamente após o pagamento.
Antes de pagar novamente, confira o comprovante e aguarde o processamento informado pelo Nubank. Um pagamento duplicado da fatura pode criar crédito excedente no cartão.
Evite pagar novamente só porque o valor ainda não atualizou no app. Primeiro confirme se o pagamento anterior está dentro do prazo de compensação.
Posso gerar boleto Nubank para outra pessoa pagar?
É importante separar a possibilidade de alguém pagar um código que recebeu da finalidade para a qual aquele boleto foi criado.
O boleto de depósito da conta pessoal é uma forma de adicionar dinheiro à própria conta. Ele não deve ser tratado como boleto formal de cobrança para terceiros.
Boleto de depósito serve para receber dinheiro de terceiros?
Se outra pessoa precisa enviar dinheiro para você, há opções mais adequadas do que usar um boleto de depósito pessoal como cobrança.
Para recebimentos comuns, o Nubank oferece Pix, que permite receber por chave, QR Code e outras formas compatíveis.
A conta também possui a Função Cobrar, voltada justamente a pedir pagamentos a outra pessoa.
Quero receber dinheiro de um amigo ou familiar: o que usar?
Para uma transferência pessoal, normalmente o Pix é o caminho mais direto.
Você também pode gerar um Pix Copia e Cola e enviar o código para a pessoa que fará o pagamento.
Assim, você evita confundir boleto de depósito, boleto de fatura e cobrança.
Posso emitir boleto Nubank para cobrar clientes?
Para cobrança comercial, existe uma diferença importante: o Nubank possui boleto de cobrança, que é diferente do boleto usado para abastecer uma conta pessoal.
No Nu Empresas, há soluções próprias para cobrar clientes, incluindo boleto e Pix.
Quanto tempo demora para o boleto de depósito cair?
O depósito por boleto não é instantâneo e depende da compensação bancária.
Como esse prazo já mudou ao longo do tempo, confira a previsão apresentada no próprio aplicativo quando gerar o boleto e guarde o comprovante até o valor aparecer na conta.
Paguei o boleto e o dinheiro não caiu: o que conferir?
- confirme se o boleto era de depósito ou da fatura;
- verifique se o pagamento foi concluído no banco usado;
- guarde o comprovante;
- confira se o prazo de compensação já terminou;
- se era boleto da fatura, procure o crédito na área do cartão;
- se o prazo terminou sem crédito, procure o suporte Nubank.
Boleto de depósito apareceu no DDA: preciso pagar?
Um boleto de depósito gerado por você pode aparecer no DDA porque está associado ao seu CPF.
Isso não transforma o boleto de depósito em uma dívida. Se você desistiu de colocar aquele dinheiro na conta, não precisa pagá-lo apenas porque ele apareceu no buscador de boletos.
Não encontro mais a opção de depósito por boleto no Nubank
A função pode ter mudado de posição no aplicativo. Procure primeiro dentro do saldo da conta por Trazer dinheiro → Depósito em dinheiro.
Se a opção desapareceu porque seu aplicativo está desatualizado e a loja não permite instalar a versão nova, veja o que fazer quando o Nubank não instala ou não atualiza.
Se o app nem consegue carregar sua conta, siga o guia para quando o Nubank não abre ou mostra erro ao carregar as informações.
Dúvidas rápidas
Qual boleto Nubank coloca dinheiro na conta?
O boleto de depósito, gerado pelo fluxo de Trazer dinheiro/Depósito em dinheiro.
Qual boleto serve para pagar o cartão Nubank?
O boleto gerado na área de pagamento da fatura do cartão.
Posso mandar boleto de depósito para um cliente?
Não é a finalidade recomendada. Para cobrar clientes por boleto, utilize uma solução de cobrança empresarial, como as disponíveis no Nu Empresas.
Outra pessoa pode mandar dinheiro para minha conta Nubank?
Sim. Para recebimentos pessoais, prefira Pix ou a Função Cobrar em vez de tratar o boleto de depósito como boleto de cobrança.
