Se você colocou pilhas novas e o controle remoto continua sem funcionar, não compre outro controle ainda. Primeiro, confira a posição das pilhas, limpe os contatos, veja se existe algo na frente da TV e faça um teste simples usando a câmera do celular.
1.Pilhas estão colocadas do lado certo
Abra a tampa do controle e procure os sinais + e −. Eles mostram a posição correta de cada pilha.
A Samsung recomenda verificar a posição correta das pilhas e substituir as pilhas aos pares.
2. Retire as pilhas e coloque novamente
Se a posição estiver correta, tente um procedimento simples:
- Retire as pilhas do controle.
- Pressione o botão de ligar por alguns segundos.
- Coloque as pilhas novamente.
- Teste o controle.
A Sony inclui esse procedimento entre as formas de reiniciar o controle remoto durante a solução de problemas.
3. Veja se os contatos das pilhas estão sujos
Dentro do controle existem pequenas peças metálicas que encostam nas pilhas.
Se estiverem sujas ou com mau contato, o controle pode não funcionar mesmo com pilhas novas.
Retire as pilhas e observe esses contatos. A Sony também orienta verificar e, quando necessário, limpar os contatos das pilhas.
4. Tire objetos que estejam na frente da TV
Alguns controles enviam um sinal para um sensor localizado na televisão ou no aparelho.
Por isso, verifique se existe algum objeto na frente da TV, principalmente próximo à parte inferior.
A Samsung recomenda verificar se existem objetos bloqueando o sinal entre o controle e o aparelho.
Depois, fique de frente para a TV, aproxime-se um pouco e teste novamente.
5. Teste o controle com a câmera do celular
Existe um teste simples que pode ajudar a descobrir se um controle infravermelho está enviando sinal.
Faça assim:
- Abra a câmera do celular.
- Aponte a ponta do controle para a câmera.
- Olhe para a tela do celular.
- Aperte o botão de ligar do controle.
- Veja se aparece uma pequena luz piscando na tela.
A própria Samsung ensina a testar o controle pela câmera do celular.
Se aparecer uma luz piscando, significa que o controle está emitindo sinal infravermelho.
Se não aparecer nada, faça o teste novamente e confirme que as pilhas estão boas e colocadas corretamente.
Atenção: esse teste não funciona da mesma maneira com todos os controles. Alguns modelos mais modernos também usam Bluetooth ou outras formas de comunicação.
6. Tente ligar a TV pelo botão da própria televisão
Procure o botão de ligar na própria TV. Dependendo do modelo, ele pode ficar embaixo, na lateral ou atrás do aparelho.
Tente ligar a televisão por esse botão.
Se a TV ligar normalmente, mas não responder ao controle, isso ajuda a indicar que o problema está relacionado ao controle ou à comunicação entre ele e a televisão.
A Samsung também recomenda ligar a TV pelo botão físico durante a identificação desse tipo de problema.
7. O controle pode ter perdido a conexão com a TV
Alguns controles modernos precisam estar conectados à televisão. Essa conexão é chamada de pareamento.
Se o controle perdeu essa conexão, trocar as pilhas pode não resolver.
O procedimento muda conforme a marca e o modelo da TV. Em determinados controles Smart da Samsung, por exemplo, é possível parear novamente o controle seguindo a combinação de botões indicada pela fabricante.
Se sua TV for de outra marca, procure o modelo do aparelho no site oficial do fabricante antes de tentar combinações de botões encontradas na internet.
Como saber se o controle remoto estragou?
Existe uma chance maior de defeito no controle quando você já:
- colocou pilhas novas corretamente;
- verificou os contatos das pilhas;
- retirou objetos da frente da TV;
- confirmou que a televisão funciona pelo próprio botão;
- tentou usar o controle próximo da TV;
- verificou o sinal do controle, quando ele utiliza infravermelho.
Se nada funcionar, consulte a assistência ou o suporte da fabricante antes de comprar outro controle.
Antes de comprar um controle remoto novo
Procure a marca e o modelo da televisão. Essa informação costuma estar em uma etiqueta na parte traseira da TV.
Com o modelo em mãos, consulte o suporte oficial para saber se existe algum procedimento específico para o seu aparelho.
Isso é importante porque o problema pode ser apenas uma configuração ou a perda da conexão entre o controle e a televisão.
Por que o controle remoto parou de funcionar de repente?
Se o controle parou de funcionar mesmo com pilha nova, faça nesta ordem:
- Confira os sinais + e − das pilhas.
- Retire e coloque as pilhas novamente.
- Verifique os contatos metálicos.
- Retire objetos da frente da TV.
- Teste o controle pela câmera do celular, se for infravermelho.
- Tente ligar a TV pelo botão físico.
- Verifique se o controle precisa ser pareado novamente.
Se continuar sem funcionar depois desses testes, pode ser necessário procurar o suporte da fabricante ou substituir o controle.
